Groupe Vincent
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– Mise à jour des conditions générales
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Information, complément aux conditions générales.
En cas de litige entre le client consommateur et l’une des entreprises du Groupe VINCENT, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable.
En application des articles L.616-1 et R. 616-1 du code de la consommation, à défaut de solution amiable et après avoir au préalable adressé une réclamation écrite à l’entreprise concernée, le client consommateur peut saisir le médiateur de Mobilians – sous réserve du respect des conditions de recevabilités de son dossier dont il peut prendre connaissance sur http://www.mediateur-mobilians.fr/comprendre-la-mediation.htm:
Soit directement en ligne sur le site internet : www.mediateur-mobilians.fr ;
Soit en remplissant un formulaire de saisine téléchargeable sur le site du médiateur et en l’adressant par courrier à : M. le médiateur de Mobilians – 43 bis route de Vaugirard – CS 80016 – 91197 Meudon Cedex ;
Soit par courriel à : mediateur@mediateur-mobilians.fr ;
A défaut d’accord amiable, de recours à la médiation ou d’acceptation par les parties de la solution proposée par le médiateur, le litige opposant un client consommateur pourra être porté devant le tribunal selon les règles du droit commun.
Le Groupe VINCENT informe ses clients consommateurs de l’existence de la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges, destinée à recueillir les éventuelles réclamations issues d’un achat en ligne des consommateurs européens et de les transmettre aux médiateurs nationaux compétents.
Cette plateforme est accessible à l’adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Mise à jour : 07/05/2024
Le Groupe VINCENT a toujours été attaché au respect de l’égalité entre les femmes et les hommes et plus largement, au principe général figurant à l’article L.1132-1 du Code du Travail prohibant toute forme de discrimination.
En effet, nous considérons que la diversité et la mixité ainsi que l’égalité entre les femmes et les hommes constituent des facteurs d’enrichissement pour l’entreprise et de cohésion sociale pour les salariés.
Le Groupe VINCENT rappelle également que les femmes et les hommes peuvent avoir accès à tous les emplois dans les entreprises du Groupe.
Pour les trajets courts, privilégiez la marche ou le vélo #SeDéplacerMoinsPolluer
